Ofte stillede spørgsmål
Generelle spørgsmål om vores service:
Hvad indebærer byMétis Cancellations' service?
Vores service omfatter udarbejdelse og afsendelse af en opsigelsesbrev på dine vegne for at opsige abonnementer og kontrakter. For flere detaljer om, hvem vi er, og hvad vi gør, besøg vores 'Om os'-side.
Hvordan fungerer byMétis Cancellations?
byMétis Cancellations hjælper med at opsige abonnementer eller kontrakter ved at oprette og sende opsigelsesbreve på dine vegne til virksomhederne, hvor du ønsker at opsige et abonnement eller en kontrakt. Du giver os de nødvendige oplysninger, vi udarbejder opsigelsesbrevet, og du kan frit bruge brevet eller få os til at udarbejde, printe og sende brevet mod en samlet pris på 275 kr..
Hvad koster det at sende et opsigelsesbrev via byMétis Cancellations?
Vi opkræver en samlet pris på 275 kr. for at udarbejde, printe og sende dit opsigelsesbrev.
Modtager jeg en fysisk kopi af mit opsigelsesbrev?
Nej, opsigelsesbrevet sendes direkte til virksomheden, hvor du ønsker at opsige dit abonnement eller kontrakt. Vi kan dog sende dig en digital kopi af opsigelsesbrevet pr. e-mail efter anmodning. Du kan finde flere oplysninger om dette i det følgende spørgsmål.
Kan jeg få en kopi af opsigelsesbrevet?
Selvfølgelig, en kopi af opsigelsesbrevet er vedhæftet bekræftelsesmailen, som du modtog kort efter brug af vores service. Kontroller også din spam-mappe, hvis du ikke kan finde e-mailen med det samme. Hvis du ønsker en kopi igen, er du velkommen til at sende en e-mail til support@bymetis.dk, og vi vil sende dig en kopi af opsigelsesbrevet gratis.
Bliver opsigelsesbrevet virkelig sendt?
Absolut, så snart vi modtager din ordre, sørger vi for afsendelsen.
Hvad gør jeg, hvis jeg ser en fejl i mit opsigelsesbrev?
Send os en besked på support@bymetis.dk, og vi vil rette fejlen. Hvis brevet allerede er sendt, sender vi gratis et nyt opsigelsesbrev til den pågældende virksomhed.
Er de virksomhedsadresser, I bruger, nøjagtige?
Vi har indsamlet alle virksomhedsoplysninger, og vi kontrollerer dem regelmæssigt. Hvis du finder en fejl, bedes du informere os.
Kan jeg bruge byMétis Cancellations til enhver form for abonnement eller kontrakt?
Ja, byMétis Cancellations hjælper dig med at opsige forskellige abonnementer og kontrakter. Uanset branchen eller typen af tjeneste hjælper vi dig gerne videre.
Hvad gør jeg, hvis mit spørgsmål ikke er besvaret i FAQ'en?
Send en e-mail med dit spørgsmål til support@bymetis.dk, og vi vil forsøge at svare inden for 3 arbejdsdage.
Hvordan kan jeg udtrykke min tilfredshed med jeres service?
Vi sætter stor pris på feedback fra vores kunder. Du kan dele dine oplevelser via support@bymetis.dk.
Har byMétis Cancellations partnerskaber med specifikke virksomheder eller tjenester?
Nej, byMétis Cancellations arbejder fuldstændig uafhængigt og har ingen partnerskaber med de virksomheder, vi sender opsigelsesbreve til på dine vegne. Vores service er designet til at sende dine opsigelser lovligt og direkte fra dig til de relevante virksomheder.
Spørgsmål om betaling og fakturering:
Hvordan og hvornår modtager jeg fakturaen?
Du modtager fakturaen pr. e-mail 14 dage efter afsendelse af opsigelsesbrevet med en betalingsfrist på 14 dage.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Betaling kan ske via ved hjælp af linket i vores fakturamail.
Kan jeg betale i rater?
Ja, for betaling i rater kan du kontakte os på support@bymetis.dk. Vi vil undersøge mulighederne for en passende betalingsordning, der passer til din situation.
Efter afsendelse af opsigelsesbrevet:
Hvor lang tid tager det, før mit opsigelsesbrev når frem til organisationen?
Efter at vi har udskrevet og sendt dit opsigelsesbrev, kan der gå fra flere dage til flere uger, før det når frem til organisationen, afhængigt af postlevering og destinationsland.
Hvordan ved jeg, om mit opsigelsesbrev er blevet behandlet?
Ud fra vores erfaring svarer virksomheder normalt inden for tredive dage for at bekræfte, om opsigelsen var succesfuld, eller om der kræves yderligere oplysninger. Vores rolle er at sikre, at dit brev bliver korrekt udarbejdet og afsendt. Hvis du har spørgsmål om behandlingen efter afsendelse, anbefaler vi dig at kontakte den pågældende virksomhed direkte. De kan give dig den mest aktuelle status for din opsigelsesanmodning.
Skal jeg stadig bekræfte min opsigelse over for organisationen?
I de fleste tilfælde er dette ikke nødvendigt. Når vi har sendt dit opsigelsesbrev, betragtes det som en gyldig opsigelse.
Bliver mit opsigelsesbrev automatisk sendt til organisationen?
Ja, hvis du vælger at lade os sende dit opsigelsesbrev, bliver det straks udskrevet, frankeret og sendt til organisationen.
Er det muligt at annullere mit opsigelsesbrev efter afsendelse?
Da vores proces er fuldt automatiseret, kan opsigelsesbreve, der er oprettet og sendt, ikke annulleres eller trækkes tilbage. På tidspunktet for din anmodning har byMétis Cancellations allerede udført tjenesten ved omhyggeligt at udarbejde og sende brevet. Hvis du beslutter dig for at annullere opsigelsen efter afsendelse, anbefaler vi dig at kontakte virksomheden, som brevet blev sendt til. De er den eneste part, der eventuelt kan træffe foranstaltninger for at imødekomme din anmodning.
Hvad kan jeg gøre, hvis min opsigelse ikke accepteres?
Hvis din opsigelse uventet ikke bliver anerkendt, er det en god idé at kontakte den pågældende organisation direkte for at få afklaring. De kan forklare, hvorfor din opsigelsesanmodning ikke blev accepteret. Vær opmærksom på, at vores rolle begrænser sig til at hjælpe med at udarbejde og sende opsigelsesbrevet; derefter ligger ansvaret for behandlingen hos den pågældende organisation. Desværre kan vi ikke give indsigt i de efterfølgende processer hos organisationen selv.
Kontakt byMétis Cancellations:
Hvordan kan jeg kontakte jeres kundeservice?
Den bedste måde at kontakte os på er via e-mail. Send en e-mail til support@bymetis.dk med dine spørgsmål. Vi svarer normalt inden for 3 arbejdsdage.
Er det muligt at kontakte jer skriftligt?
Ja, vi er også tilgængelige for postkorrespondance. Send venligst dine breve til nedenstående adresse. Bemærk, at denne adresse kun er beregnet til post og ikke er egnet til personlige besøg.
Er byMétis Cancellations registreret hos Handelsregisteret i Danmark?
Ja, vores virksomhed er registreret i Danmark under Handelsregister-nummer: 91200725. Denne registrering bekræfter vores officielle status og forretningsmæssige tilstedeværelse, ikke kun inden for Danmark, men også for at betjene kunder uden for Danmark.
Kan jeg ikke få fat i byMétis Cancellations på telefon?
Hos byMétis Cancellations har vi valgt at udføre al vores kundekommunikation via e-mail og post. Dette hjælper os med at vurdere og besvare spørgsmål og forespørgsler effektivt og grundigt. E-mail giver os mulighed for omhyggeligt at dokumentere hver forespørgsel og give omfattende svar, hvilket bidrager til bedre og hurtigere service. Vi forstår, at dette kan medføre besvær for kunder, der foretrækker telefonisk kontakt, men denne metode sikrer, at vi kan tilbyde dig den bedst mulige service. Vi takker for din forståelse og beder dig kontakte os via e-mail på support@bymetis.dk eller pr. post til Geurdeland 17G, 6673DR, Andelst.
Om os
byMétis Cancellations hjælper med at afslutte abonnementer eller kontrakter ved at oprette og sende opsigelsesbreve på dine vegne til virksomheder, hvor du ønsker at opsige et abonnement eller en kontrakt. Du giver os de nødvendige oplysninger, vi udarbejder opsigelsesbrevet, og du kan frit bruge brevet eller få det oprettet, printet og sendt af os til en samlet pris på 275 kr..
Registreret hos det nederlandske handelsregister under nummer: 91200725.
Korrespondanceadresse: Geurdeland 17G, 6673DR, Andelst (ingen besøgsadresse)
E-mail: support@bymetis.dk
Metis International B.V., også kendt som bymetis.dk
© bymetis.dk 2024 |
support@bymetis.dk